Como hago un reclamo en caso de perdida de producto? Ruta a seguir
Primero debe identificar orden de despacho
Facil Plataforma de Ecoomerce
Última actualización hace un año
Después de tener claro que no llegó el producto, por que no llegó, se debe escribir un PQR al mail [email protected], para que se inicie proceso de investigación y reclamos con la transportadora y en un tiempo determinado esclarecer con evidencias, cual fue el motivo de perdida, si fue robo, si fue perdida en bodega de transportadora etc. para consecuente indemnización.