Como hago un reclamo en caso de perdida de producto? Ruta a seguir
Primero debe identificar orden de despacho
Facil Plataforma de Ecoomerce
Última actualización hace 2 años
Después de tener claro que no llegó el producto, por que no llegó, se debe escribir un PQR al mail [email protected], para que se inicie proceso de investigación y reclamos con la transportadora y en un tiempo determinado esclarecer con evidencias, cual fue el motivo de perdida, si fue robo, si fue perdida en bodega de transportadora etc. para consecuente indemnización.