Cómo es el proceso de devolución en Facil?

Para evitar devoluciones el dropshipers debe hacer un excelente trabajo de CONFORMACIÓN, eso minimiza el riesgo de devoluciones, hay protocolos para esto, los podrás consultar en la capacitaciones que programamos para ti. Por ahora si tienes una devolución debes ir al proceso de consulta de ordenes, ahí te mostrara si tienes una devolución, al lado derecho haz "click" en la campanita que se mostrara con un numerito de color rojo y la orden mostrará su novedad y estatus. Si tienes duda con algo mas especifico, puedes elevar un PQR al mail: [email protected]  con un tiempo de respuesta de 72 horas. dándole tiempo al staf logístico de investigar que paso.